Política de frete

Política de Frete – Thaggy

1. Envio e Processamento dos Pedidos

A Thaggy trabalha com um sistema de produção sob demanda (print on demand) para algumas peças, além de estoque regular.
Por isso:

Tempo de processamento: 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados após as 18h, fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

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2. Modalidades de Frete

Os envios são realizados via:

Correios (PAC ou Sedex)

Transportadoras parceiras, dependendo da região

O sistema calcula automaticamente o valor e o prazo de entrega conforme:

CEP do destinatário

Peso e dimensões do produto

Modalidade escolhida

 

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3. Prazos de Entrega

Os prazos exibidos no checkout são estimativas fornecidas pelos Correios/transportadoras, e podem variar por motivos externos, como:

Greves

Condições climáticas

Regiões de difícil acesso

Atrasos operacionais das transportadoras

A Thaggy não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros, mas oferece suporte ao cliente para acompanhar o andamento da entrega.

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4. Acompanhamento do Pedido

O cliente pode acompanhar sua entrega através do código de rastreamento enviado após o despacho.

Caso o rastreamento não atualize em até 5 dias úteis, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais:

📩 Suport.thaggy@gmail.com
📱 (67) 99321-6200

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5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne ao remetente por:

Endereço incorreto

Endereço incompleto

Destinatário ausente

Recusa de recebimento

O reenvio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

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6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam de 1 a 3 tentativas de entrega.
Se não houver sucesso:

A encomenda pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima
ou

Ser devolvida ao remetente

O cliente será comunicado em ambos os casos.

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7. Problemas com a Entrega

O cliente deve recusar o recebimento se notar:

Embalagem violada

Produto danificado

Indícios de avaria

Se receber a encomenda e depois constatar problemas, deve entrar em contato em até 48 horas.

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8. Frete Grátis

Quando disponível, o frete grátis será aplicado conforme regras de campanhas promocionais, como:

Regiões específicas

Valores mínimos de compra

Categorias selecionadas

As regras serão informadas nas páginas de promoção.

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9. Extravio

Caso a transportadora confirme extravio, o cliente poderá escolher entre:

Reenvio do produto sem custo adicional
ou

Reembolso integral